Пользователи сети инстаграм часто сталкиваются с распространенной проблемой: ошибкой сети. Причин такого явления множество: снижение скорости соединения с интернетом, изменение настроек, обновление сайта, сбои в работе веб-сервиса, и т.д.

Проблема заключается в том, что в результате возникновения подобных ошибок собственники профиля в сети не имеют возможности ввести логин и пароль, чтобы войти в свой аккаунт. Как пользователю определить причину неполадок, и как с ними справиться, рассмотрим подробнее.

Неизвестная ошибка сети Инстаграм – что это?

Часто инстаграм выдает неизвестную ошибку сети. Существует несколько причин такого сбоя.

Причины:

  • Когда пользователь выходит в сеть в общественном месте, где большое скопление людей, тогда происходит перегрузка сети;
  • Если точка доступа к сети значительно удалена от местонахождения пользователя;
  • В результате того, что трафик закончился, или на вашем счету интернета — отсутствуют средства;
  • Обновление интернет площадки. Если создатели обновляют сайт, то пользователи не смогут зайти на него, а на мониторе будет появляться значок загрузки;
  • Компьютерный вариант от майкрософт. Версия от официального дилера виндовс не отличается широким функционалом и не обновляется автоматическим, в связи с чем не слишком удобна в работе;
  • Устаревшая версия Инстаграм.

Как решить проблему

Если появляется ошибка сети при входе, есть несколько вариантов решения данной проблемы.

  1. Проверить сеть и настройки девайса. Попробуйте перезагрузить вай-фай через несколько минут. Если у пользователя динамический вид соединения, после перезапуска проблема исчезнет;
  2. Необходимо проверить настройки часового пояса. Для проверки рекомендуется использовать сервис 2 ip. С его помощью можно узнать, какой населенный пункт и регион задан на телефоне, а также какой часовой пояс. Если информация не соответствует действительности, произвести настройки можно вручную. После этого требуется перезапуск девайса и проверка данных; 
  3. Ошибка может быть спровоцирована VPN. Можно просто попробовать отключить его;
  4. Проверить скорость соединения с интернетом. Можно использовать специальные сервисы. К таковым относится «net», «яндекс интернометр», «2 ip.ru». Данные сервисы позволяют оперативно получить достоверную информацию;
  5. Если по – прежнему появляется ошибка, стоит почистить кэш от накопившегося мусора и удалить все привязанные к приложению данные. Для этого требуется открыть настройки и открыть меню диспетчера всех приложений. В перечне появившихся приложений выбираете нужное, удаляете кэш и все сведения.Также таким образом можно удалить и переустановить инстаграм. На картинке показано как это сделать на Айфоне.Также можно сделать и на платформе Андройд 
  6. Можно попробовать изменить способ подсоединения к интернету. Если первоначально вы использовали вай-фай подключение, используйте 4g, либо другой роутер;
  7. Если пользователь пытается зайти на сайт через мобильное устройство, обязательно проверить настройки точки доступа. В протоколе APN должны быть заданы настройки ipv4/ipv Чтобы протоколы сработали достоверно, потребуется перезагрузка;
  8. Для входа в инстаграм можно использовать специализированные приложения – multi accounts – parallel space. Сервис позволяет одновременно активировать две версии сайта. Для этого требуется выбрать «+», выбрать приложение инстаграм и активировать запуск;
  9. Периодически обновляйте программное обеспечение (и приложения). Можно установить обновление в автоматическом режиме. Необходимо следить, чтобы в приложении была установлена последняя версия прошивки. 

Проверка соединения инстаграм

Если пользователь имеет недостаточное качество соединения, он даже не сможет полноценно загрузить приложение на своем телефоне, или персональном компьютере.

Первым делом необходимо проверить соединение интернета, а уже потом пробовать устанавливать приложение. Необходимо обновить соединение или перезапустить вай фай.

Ошибка при просмотре статистики

Опция сбора и обработки статистики очень важна для оценки эффективности профилей, которые созданы с коммерческой целью. Данная функция предоставляет возможность проанализировать, насколько широкую целевую аудиторию охватывает страничка, сколько лайков и подписчиков она сможет собрать.

Ошибка при просмотре статистики может возникнуть в том случае, если собственник профиля не активировал коммерческий профиль.

Т.е. пользователи, у которых обыкновенная, персональная страничка, не могут воспользоваться данной функцией.

Как активировать бизнес профиль: 

  • Зайти в настройки;
  • В открывшемся меню найти опцию «открыть бизнес профиль»;
  • Найти страничку в фейсбуке, которую необходимо привязать к бизнес страничке в инстаграм;
  • Выполнять предписания инструкции. 

Если статистика не отображает нужные данные, или если выдает сведения, не соответствующие действительности, можно выполнить следующие действия:

  1. Проверьте сроки перевода аккаунта в бизнес режим. Если настройки были изменены совсем недавно, статистика не отобразится;
  2. Проверьте настройки приватности. Если у вас закрытый профиль, статистика не выдаст корректных данных;
  3. Низкая востребованность профиля, отсутствие комментариев и лайков, в данном случае придется подождать до момента раскрутки профиля;
  4. Попытайтесь перезагрузить девайс, или переустановить страничку. Часто возникают сбои в работе приложения. Если таковые появляются, отобразится ошибка при просмотре статистических сведений.

Ошибка при смене пароля

Существует несколько причин, почему инстаграм пишет ошибка сети при смене пароля. Причиной тому может быть бан, взлом, использование сервера с неизвестного ip адреса. Определенный перечень действий может вызвать подозрения и недоверие службы безопасности, в связи с чем они могут закрыть доступ к сайту временно, либо на постоянной основе.

Если возникла такая проблема, выполните следующий алгоритм действий:

  • Проверьте правильность вводимых сведений;
  • Попытайтесь восстановить пароль посредством специально предназначенной для этого формы. Если в результате попытки письмо с новым паролем на электронный адрес не пришло, скорее всего, аккаунт был взломан;
  • Используйте другой браузер для входа на страничку в инстаграм;
  • Перезапустите приложение.

«Мы обнаружили необычную попытку входа»

Данная надпись чаще всего появляется из-за некорректной работы сервиса. Можно попытаться нажать рамочку с надписью «это я» и снова задать в появившихся полях свой логин и пароль. Тем, кто столкнулся с данной проблемой и увидел такую надпись на мониторе своего компьютера, можно выполнить алгоритм следующих действий:

  1. Полностью закрыть приложение на своем девайсе;
  2. Перейдите в настройки своего мобильного устройства или персонального компьютера;
  3. В разделе приложений необходимо выбрать «Инстаграм»;
  4. После нажатия на иконку приложения откроется меню настроек данного приложения;
  5. Необходимо выбрать «завершить», либо «стоп», либо «остановить»;
  6. После этого необходимо авторизоваться в мобильном клиенте.

В некоторых случаях на сервисе может быть установлена автоматическая рассылка подтверждающих сообщений на номер мобильного телефона, который указан в настройках.

Если на телефон пришло сообщение с шифром, необходимо вписать его в соответствующее поле.

Если этот алгоритм действий не помог решить возникшую проблему, стоит просто выждать, так как, скорее всего, возникла техническая ошибка.

Белая страница в инстаграм, или другая ошибка сети в инстаграм может быть устранена пользователем, если предварительно попытаться установить причину и следовать инструкциям.

Share Button

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ