Эта статья ответит на вопрос, почему не видны истории в Инстаграм и как это исправить на разных устройствах. Проблема лишает возможности видеть обновления друзей и делиться собственными значимыми моментами.
Сторис — значительный инструмент продвижения профиля, и их отсутствие доставляет много неприятностей. Следуя пошаговым планам действий, можно понять как вернуть Истории обратно.
Функция Истории (Сторис) в Инстаграм: где хранятся записи
В 2016 году в Инстаграм добавились Stories, которые могут называться просто “Сторис”, или “Истории”, «моменты» и «рассказы». Они получили огромную популярность, поэтому приложение постоянно модифицирует их, добавляя новые удобные возможности.
Максимальная длительность коротких видео — 15 секунд.
Причина появления сторис — популярность Snapchat, где существует функция обмениваться видео.
Сторис пропадают из общего доступа через сутки после публикации, оставаясь только в архиве пользователя. Только он может просматривать их, а в общей ленте видео больше не доступны. 
Истории часто используют для рекламы собственного бренда и общения с аудиторией, чтобы сообщать о новинках и устраивать акции. Эта функция является для каждого чем-то вроде личного канала на ТВ.
Что делать, если пропали Истории друзей
Если после открытия приложения в нём исчезли сторис и фото друзей, на которые подписался пользователь, нужно проверить эти пункты:
- Возможно – ваш телефон сильно устарел (и после очередного обновления уже не тянет приложение);
- Давно не устанавливались обновления Инстаграм;
- Проблема провайдера интернета или механическое повреждение SIM-карты;
- Пользователь сам скрыл сторис от чужих глаз.
Куда пропал Сторис, если дело не в вышеперечисленных причинах? Иногда бывает, что системная дата на устройстве отстаёт от настоящей. Проверить и исправить это можно в настройках телефона. 
Не показывает Сторис на Android и iPhone
Вопрос, почему Инстаграм не показывает истории, возникает независимо от производителя телефона и установленной системы — Android или iOS. Список действий, если Айфон перестал показывать истории друзей, следующий:
- Проверить включен ли интернет — для этого телефон должен быть подключен к точке доступа Wi-Fi или активирован режим передачи данных по сотовой сети;
- Версия iOS — функция просмотра и публикации историй доступна с 7 версии;
- Обновить приложение — убедиться, что установлена последняя версия, а если нет, то обновить его в магазине приложений AppStore;
- Экономия энергии — если на телефоне активирован этот режим, то многие функции приложений могут оказаться недоступны ради большего энергосбережения, в том числе и просмотр сторис. Поможет отключение этого режима или его настройка;
- Свободная память iPhone. Заполненная внутренняя память мешает приложениям полноценно работать, это же касается и Инстаграм, который перестаёт загружаться или отображается неправильно. Это частая причина пропажи Stories и их скрытия из ленты. Очистку памяти можно провести вручную или воспользоваться специальными приложениями.
Частой причиной скрытия историй друзей на моделях Андроид является:
- Слабый сигнал сети – это покажет тестирование скорости соединения;
- На устаревших телефонах Сторис тоже могут не открываться, как и на устаревшей версии приложения;
- В последнем случае требуется обновление внутри Play Market. Если ничего не помогает, то можно попробовать переустановить приложение.
Пропали Сторис на компьютере
У Инстаграм существует полнофункциональный сайт для пользователей компьютеров. На нём можно без труда просматривать Истории в ленте. Сайт доступен в любом браузере, поэтому нет необходимости прибегать к сторонним программам эмуляторам.
Если всё-таки с отображением фото и видео есть проблемы, то выходом будет установить бесплатное расширение для браузера, например Chrome IG Story для Google Chrome. 
Если проблема осталась, нужно убедиться, что в браузере не открыто чрезмерное количество вкладок, перегружающих ресурсы ПК и пропускную способность сети. Гарантированно эту проблему решает официальное приложение Instagram для платформы Windows, которое является альтернативой использования сайта.
По интерфейсу и функциям оно ближе к версии для смартфона, чем для компьютера.
Исчезли Актуальные Сторис
Если приложение не показывает Актуальные истории, то первым делом нужно убедиться в наличии качественного интернет-соединения и доступного трафика.
Также помогает перезагрузка телефона, которая сбрасывает ошибки открытого приложения.
- Лаги и зависания шапки Сторис возможны, если открыто слишком много приложений. Нужно содержать устройство в чистоте и периодически удалять накопившийся кэш. В браузере тоже следует очищать файлы cookie и историю посещений.
- Чаще всего проблемы возникают из-за отсутствия положенного обновления или сбоя в его установке. Бывает также, что у видео и фото слишком большой размер, и это тормозит его просмотр. Музыка, наклейки и обилие слайдов значительно утяжеляют Историю.
- Последнее, что можно сделать, это перезагрузить Wi-Fi роутер и проверить свой чёрный список. Случается, что многие пользователи просто находятся в списке скрытых профиля.
Пропали Истории конкретного человека
Иногда случается, что пропадает возможность увидеть Истории только одного человека. Тогда возникает вопрос: “Где истории этого пользователя и как их увидеть?” Как правило, причина в самом хозяине профиля и его действиях. Вариант может быть двусторонним:
- Пользователь с такой проблемой мог сам заблокировать человека в социальной сети или запретить трансляцию чужих материалов. Тогда Сторис будут недоступны, как и содержимое профиля второго пользователя.
- Правило является двусторонним и работает, если второй человек заблокировал конкретного пользователя, или удалил из друзей закрытого аккаунта. Это делают для того, чтобы показывать свои материалы только близким людям.
Очень редко в работе Инстаграм происходят масштабные поломки, и тогда у всех пользователей сервиса лагают Истории.
Единственный вариант здесь — немного подождать, пока всё восстановят.
Чтобы убедиться, что проблемы всё-таки не в телефоне, не помешает перезагрузить его или остановить и снова включить процесс приложения в настройках.
Глобальные сбои происходят редко и, как правило, затрагивают только одну группу пользователей, например владельцев телефонов одного производителя или с одной операционной системой. Определить, что проблема общая, можно по другим аналогичным комментариям в поддержке, которые привлекают внимание разработчиков и они устраняют проблему за некоторый срок.
Пользователь заблокирован
Нельзя разблокировать себя у другого пользователя, но увидеть собственный черный список вполне возможно. Его проверка позволит убедиться, что проблема точно не в своих настройках.
Как разблокировать пользователя, чтобы снова иметь возможность видеть его истории:
- Открыть меню в приложении, для этого нажать на три полоски сверху справа экрана;
- В открывшейся шторке внизу экрана нужно перейти в «Настройки»;
- Нужные пункты находятся в разделе «Конфиденциальность»;
- Нужный список пользователей находится в строке «Заблокированные аккаунты» категории «Контакты»;
- Список содержит все заблокированные аккаунты данного профиля. Для того, чтобы иметь возможность видеть Сторис конкретного человека, нужно нажать кнопку «Разблокировать» около его фото и ника;
- Появится окно подтверждения, в котором требуется ещё раз нажать кнопку «Разблокировать».
Эта последовательность действий вернёт истории заблокированного пользователя в шапку историй. Если проблема не решена, значит пользователь тоже добавил данный профиль в чёрный список. Единственным вариантом следить за его Сторис будет – использование нового профиля.
Истории для «Близких друзей»
Почему я не вижу истории в Инстаграме своего друга? Аккаунт друга может быть открыт, и он не занёс никого в черный список, но его новые истории не появляются в ленте подписчиков. Проблема кроется в списке «Близкие друзья».
Сторис будут видны только группе пользователей с этой пометкой, если включить данную функцию. Для всех остальных обновления будут недоступны в ленте.
Наверняка узнать список «Близкие друзья» конкретного аккаунта невозможно. Добавление человека в собственный подобный список не является двусторонним действием, поэтому в этом случае сделать ничего нельзя.
Скрытые Истории
В Инстаграм есть функция скрытия Сторис определённого человека из своей ленты. Это действие не ограничено по срокам, поэтому спустя время можно забыть, что пользователь скрыт.
- Когда человек скрыт, его аватар становится блёклым. Чтобы убрать пользователя из этого списка, требуется долгое нажатие на его фотографию;
- Появится всплывающее меню, в котором нужно выбрать действие «Снова показывать».
Если страница искомого профиля открыта, то существует способ наверняка узнать, скрывает ли он истории от вас. Нужно зайти на его страницу с другого аккаунта, и проверить, есть ли Сторис в открытом доступе.
Пропадают личные Истории автора
Случается, что пропали истории из шапки ленты, причем раньше, чем через положенные 24 часа. Сторис пропадают из Хайлайтс и даже из архива историй. Пути решения этой проблемы похожи на случай исчезновения Историй друзей. Если Сторис нет в архиве Инстаграм, то:
- Нужно знать, что стандартные Истории исчезают из общей ленты ровно спустя сутки. Они попадают в архив, откуда всегда будут доступны создателю. Однако для реализации этой функции в настройках должно быть включено Автоматическое архивирование. Стоит проверить её активность.
- В разделе «Настройки» открыть вкладку «История» в пункте «Конфиденциальность». Переключатель «Сохранять в архив» должен быть в активированном положении.
- Через некоторое время после первого появления функции Сторис в Инстаграм появилась возможность просматривать старые Истории. Получить к ней доступ можно, нажав на иконку циферблата на своей странице. Там будут сохранены абсолютно все Сторис со времени регистрации.
- В случае, если Инстаграм не показывает архив историй, нужно обновить приложение и системное ПО.
Если все способы оказались бесполезными, обратиться с вопросом «Почему мои истории не видят в Инстаграм?» можно через форму обратной связи с разработчиками. Служба техподдержки находится в приложении во вкладке «Справка» в пункте «Сообщить о проблеме» в разделе настроек личной страницы. В обращении нужно указать все детали проблемы, характеристики устройства и версию приложения.
Приложение уведомляет пользователей, если их контент был заблокирован. Причиной этого чаще всего становятся авторские права, которые были нарушены лицензионными песнями в историях. В таком случае обязательно возникает уведомление, где указана причина отказа в публикации, или полное удаление Истории.
После обновления Инстаграм исчезли Истории
Постоянное развитие Сторис из-за их популярности часто меняет механизм работы в новых обновлениях, делая недоступными на старых версиях Инстаграм. Бывает так, что истории исчезают и после установки новейшего обновления. Если Инстаграм перестал показывать истории или даже пропал значок Сторис, нужно сделать следующее:
- Полностью перезагрузить телефон и перезагрузить Инстаграм. Случается, что обновлённому или свежеустановленному приложению требуется перезагрузка для нормальной работы;
- Без перезагрузки может помочь переподключение к сети на шторке уведомлений. Требуется отключить и включить интернет;
- Иногда бывает, что старое устройство просто не справляется с тяжеловесным обновлением. Оптимальным вариантом является использовать ту версию приложения, которая подходит общей производительности телефона. Функции Инстаграм постоянно развиваются и в конечном итоге гаджет лучше заменить.
Если после применения всех шагов проблему не удалось исправить, то дело скорее всего в нерабочем обновлении. Часто в следующем мелкие проблемы оказываются решены, и поэтому стоит дождаться его выхода. Сторонние ресурсы в сети предлагают скачать предыдущую версию, которая была рабочей. Её можно использовать до выхода нового обновления, где будут исправлены ошибки.
Некоторые люди, перебрав все способы решения проблем, так и не находят работающего варианта. Но бывает, что история просто перешла на хранение в архив по истечении 24 часов публикации. Это свойство алгоритмов Сторис легко можно упустить из виду и зря паниковать. Тем не менее оказывается, что работа приложения вовсе не была нарушена.
