Интернет – неотъемлемая часть нашей жизни. Во всем мире интернетом пользуются почти 2,5 миллиарда людей. Со временем появляются новые социальные сети, которые развиваются благодаря новым зарегистрированным пользователям. Так начинал и Instagram. На сегодняшний день он находится на 3 месте по популярности среди всех социальных сетей во всем мире. Это более миллиарда пользователей! Здесь строят свою карьеру, ведут микроблог, делятся фото, видео и просто общаются. Но бывает так, что в связи с разными причинами, пользователям необходимо поменять пароль, либо же восстановить. И тут возникает вопрос: как это сделать?
Восстановление доступа к аккаунту
Пароль – универсальный набор символов, который необходим практически при каждой регистрации, будь то почта, социальная сеть или сайт. И на каждом ресурсе пароли должны отличаться. Разве возможно запомнить, где и какой? Проблема потери паролей очень актуальна и в Instagram. Есть несколько способов его восстановления.
Всё зависит от того, какие данные помнит человек.
Если забыл только пароль, а остальные данные имеются, то возобновить его очень просто, и есть несколько вариантов.
Первый способ – при помощи имени пользователя. Здесь всё довольно просто. Нужно зайти на страницу входа и выполнить следующие действия:
После этого необходимо проверить свою электронку.
Если сообщения нет, то нужно проверить папку Спам, возможно, оно угодило туда.
В письме будет ссылка, после перехода по ней вы попадете сразу в свой аккаунт. Далее вы сможете сменить пароль при желании в настройках аккаунта. Если так и не вспомнили старый пароль, нажмите ” Забыли пароль”. После этого введите имя пользователя и вам на почту придет ссылка, перейдя по которой вы сможете сменить пароль к аккаунту.
Второй способ – с помощью электронной почты. Действия все те же самые, только вместо имени пользователя нужно ввести электронку, которая была указана при регистрации страницы.
Иногда случается так, что пользователь долго не заходил на свою страницу, либо же по другой причине, не помнит свой логин и пароль. В этой ситуации возможно совершить вход с помощью Facebook. Однако, если он не прикреплялся, то в этом случае восстановить будет сложнее.
Здесь в справочном центре поискать вопрос близкий к вашей проблеме, либо кликнуть “требуется помощь” со входом и следовать инструкциям.
Также если Инстаграм сможет автоматически определить номер телефона или аккаунт с которого вы вошли в приложение, то при нажатии на ссылку “Нужна еще помощь?” у вас может отобразится следующее поле как на рисунке ниже (либо вручную впишите свой номер телефона или имя пользователя, если инстаграм их не определил).
На этой странице необходимо заполнить все поля, и в последнем максимально подробно описать ситуацию, можно указать предположительные адреса почт или имена пользователя. Владельцу аккаунта нужно быть готовым к тому, что поддержка скорее сего запросит фото или скан документов.
Вход без логина и пароля
Каждый человек использует сразу несколько социальных сетей, в список которых входит и Facebook. При регистрации в Инстаграм можно просто залогиниться в Facebook, и с помощью него войти в Инстаграм. Никакие дополнительные движения не нужны.
Как изменить пароль в Инстаграме
В зависимости от того, через какое устройство человек пользуется социальной сетью, имеется несколько способов поменять пароль. Если кому-то удобно пользоваться компьютерной версией, то сброс пароля в Инстаграм осуществить легче, в плане количества действий, которые нужно для этого совершить. Достаточно просто:
- Зайти в “Настройки”.
- Нажать на “Сменить пароль”.
Ввести старый пароль, затем пароль, который хочет установить владелец страницы, повторить его и подтвердить.
На этой странице возможно столкнуться с еще одной проблемой: “не помню старый пароль в инстаграм”. Необходимо в этом случае нажать на кликабельную ссылку «Забыли пароль?».
Проверить почту, перейти по ссылке и в открывшемся окне ввести новый пароль дважды.
Если же, как большое количество людей, пользователь большую часть времени проводит со смартфоном, соответственно, и менять он пароль будет через приложение. Чтобы его поменять, необходимо совершить ряд действий:
- Войти в аккаунт;
- Зайти в Настройки;
- Выбрать пункт “Конфиденциальность и безопасность”;
- Далее пункт “Пароль”;
- Сменить старый/текущий пароль на новый и сохранить.
Если вы не помните старый пароль, нужно запросить сброс пароля, при входе в аккаунт.
Что делать, если взломали страницу?
Социальные сети имеют множество положительных моментов. Однако есть и темная сторона. В нашем мире помимо всего хорошего есть и плохое. В частности злоумышленники, которые для своих личных целей (рассылка спама, вымогание денег) могут взламывать аккаунты. Да, неприятно. Да, невыгодно. Особенно для тех, кто ведет бизнес со своих страниц и у них огромная аудитория посетителей. Если всё-таки случилась такая ситуация, рекомендуется незамедлительно менять пароль, в другом же случае, можно лишиться своей страницы.
Бывает так, что поздно спохватились, и все доступы мошенники уже сменили. Здесь нужно будет немного поднапрячься. Восстановление в этом случае займет огромное количество времени – от нескольких дней до нескольких недель. Обращаться необходимо в службу технической поддержки Инстаграм.
Раньше в справочном центре была страница “Найти аккаунт”, где нужно было вписать свой ник. Теперь все делается через пункт “Помощь со входом и устранение проблем”.
Если взломщики не сменили ник, то можно попросить знакомых найти среди подписок страницу, и посмотреть, какой указан ник, и ввести его при необходтмости.
При заполнении форм обратной связи обязательно нужно писать точные данные, чтобы техническая поддержка смогла помочь. После выполненных действий, в зависимости от типа аккаунта, могут попросить один из следующих документов:
Для личных страниц:
- Фотографию, где изображен пользователь с его паспортом в руках;
- Информацию о телефоне, с которого когда-либо совершался вход в аккаунт (марка, модель);
- Фотографию с листом бумаги, где должно быть написано ФИО пользователя и код, пришедший на почту или мобильный телефон;
- Электронная почта, на которую был зарегистрирован профиль.
Для бизнес – аккаунтов:
- Фото местной лицензии на ведение деятельности;
- Налоговая декларация;
- Устав;
- Свидетельство о регистрации;
- Счет на оплату коммунальных услуг.
Может возникнуть вопрос: а какой из этих документов скорее всего попросят? Это зависит от наличия на странице личных фото. Даже если профиль создан для ведения бизнеса, лучше иметь там несколько своих фото, чтобы было меньше проблем с восстановлением. Так же, если деятельность, которой занимается владелец аккаунта, не зарегистрировал официально, при отправке запроса в службу поддержки тип страницы лучше указать «личный».
В течение какого срока страница может быть установлена, служба поддержки не оговаривает. Заявки обрабатывают живые люди, а не роботы, поэтому если после отправки запроса прошло больше недели, смело можно отправлять еще один запрос. Возможно, специалист, которому попадет эта заявка, сможет помочь восстановить страницу.
Что сделать, чтобы профиль не взламывали
- В первую очередь – установить надежный пароль. Для этого можно воспользоваться сервисами генератора паролей, или придумать самим. Чтобы не забыть его, можно завести специальный блокнот паролей;
- Привязать страницу к Facebook;
- Указать в данных профиля свой номер мобильного телефона;
- Не пользоваться чужим компьютером. Может друг и не станет пользоваться аккаунтом, зато он может случайно на своем ПК подхватить вирус, который сможет украсть пароль;
- Помнить электронку, на которую регистрировали. Желательно, чтобы на ней тоже стоял надежный пароль. Будет доступ к почте – будет взломан Инстаграм;
- Публиковать свои фото. Хотя бы иногда;
- Не нарушать правила пользования социально сети Инстаграм, не превышать установленных лимитов.
Устанавливайте надежные пароли, храните их в укромном месте, записывайте данные по своим аккаунтам в блокнот, тетрадь, куда угодно. Да, сложно. Да, не всегда есть время. Но когда страница в инстаграме приносит вам удовольствие от ведения своего личного блога, бизнеса, общения, то потерять это всё будет крайне сложно. Предупрежден – значит вооружен. Пользуйтесь вышеперечисленными рекомендациями, и будет вам счастье!
